Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:

der Artikel unbenutzt sein
sich in der Originalverpackung befinden
in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden

3. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:

info@orvea.ch

Wir teilen Ihnen anschliessend die Rücksendeadresse sowie weitere Instruktionen mit.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

6. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Hygieneartikel
personalisierte Produkte
reduzierte Artikel (Sale-Artikel)

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie nach Ablauf der Frist keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@orvea.ch

Stand: April 2026